Köpvillkor

Creations by Lisa säljer handgjorda bokstäver i lera, tillverkade på beställning.

Mail: hello@creationsbylisa.se Instagram: @creation.by.lisa Innehavare: Lisa Hanse, godkänd för F-skatt

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Priset per bokstav framgår innan du lägger din beställning.

Betalningen sker tryggt i kassan, som hanteras av Shopify. Beställningen är bindande när betalningen är genomförd.

Varje bokstav formas för hand efter din beställning, vilket innebär att tillverkningen tar tid. Normal tillverknings- och leveranstid är 10–14 arbetsdagar.

Frakten sker med fraktbolag inom Sverige och fraktkostnaden visas i kassan. Paket som inte löses ut inom fraktbolagets tid skickas tillbaka, och kostnaden för retur och outlöst paket faktureras.

Eftersom bokstäverna tillverkas och målas särskilt efter dina val – namn, ord och färger – räknas de som specialtillverkade varor. Enligt distansavtalslagen gäller därför ingen ångerrätt när tillverkningen har påbörjats.

Har du beställt fel eller ändrat dig? Mejla så snart som möjligt till hello@creationsbylisa.se. Har jag inte börjat tillverka din beställning löser vi det gärna.

Skulle något gå sönder under transporten vill jag veta det inom skälig tid. Mejla en bild på paketet och bokstäverna, så ersätter jag det som blivit skadat.

Vid fel på varan gäller konsumentköplagens reklamationsrätt i tre år. Små skillnader i form, yta och färgton är inte ett fel – de hör till det handgjorda och gör varje bokstav unik.

Dina uppgifter används bara för att tillverka, skicka och hantera din beställning. Läs mer i integritetspolicyn.

Skriv till mig först, så gör jag mitt bästa för att lösa det. Om vi inte hittar en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), och jag följer deras rekommendation.